Kurulum ve test desteği
AixomMobile, yetkili PhoneTest Windows Agent ile iPhone ve iPad üzerinde cihaz envanteri, otomatik sensör ölçümü ve yönlendirmeli fonksiyon testleri yürütür.
Kurulum
Uygulamayı kuruluşunuzun paylaştığı resmî App Store bağlantısından kurun. iOS/iPadOS 16 veya sonrası gerekir. Kurumsal testte Windows Agent ve Apple Mobile Device bileşenleri güncel olmalıdır.
Bağlantı
Cihazı veri aktarımını destekleyen bir kabloyla bağlayın, “Bu Bilgisayara Güven” onayını cihazda tamamlayın ve uygulamayı ön planda açık tutun. Agent oturumu doğrulanmadan rapor aktarılmaz.
Test
Otomatik testlerde telefonu birkaç saniye hareket ettirin. Kamera, mikrofon, hoparlör, dokunmatik, GPS ve biyometri gibi manuel testleri ekrandaki kanıt adımlarıyla tamamlayın; gözlem yapmadan başarılı seçmeyin.
Rapor
Windows Agent üzerinde “Telefondan test sonuçlarını al” işlemini kullanın. Aynı oturumun tamamlanmış raporu firma hesabına gönderilir; telefon doğrudan Web parolası veya API anahtarı kullanmaz.
Sorun giderme
- Cihaz bulunamıyor
- Kabloyu, Apple Devices kurulumunu, Apple Mobile Device Service durumunu ve cihaz güven onayını kontrol edin.
- Otomatik test örnek alamıyor
- Hareket ve sensör iznini kontrol edin, uygulamayı ön planda tutun ve testi yeniden başlatırken telefonu farklı yönlerde hareket ettirin.
- Mikrofon veya kamera açılmıyor
- Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik altında AixomMobile izinlerini doğrulayın. Reddedilmiş izin otomatik başarılı sonuca dönüştürülmez.
- Agent oturumu bağlanmıyor
- Agent ve AixomMobile sürümlerini güncelleyin, uygulamayı açık tutun ve Agent durum çubuğundaki kesin hata metnini firma yöneticinize iletin.
Destek talebi
AixomMobile kurumsal bir iş akışının parçasıdır. Destek kaydı, lisans ve rapor erişimi bulunan firma yöneticiniz veya bayi yöneticiniz üzerinden açılır. Talebe cihaz modeli, iOS/iPadOS sürümü, Agent sürümü, işlem zamanı ve ekrandaki güvenli hata metnini ekleyin; parola, oturum tokenı veya kişisel veri göndermeyin.
Yetkili kullanıcı girişiSupport in English
Install AixomMobile from your organisation’s official App Store link, connect the device with a data-capable cable, trust the computer and keep the app open. If a test fails, provide your organisation administrator with the device model, OS version, Windows Agent version, time of occurrence and the safe on-screen error message. Never include passwords or session tokens.